Ruilen & Retourneren
Je kunt je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
Retour aanmelden
Meld je retour aan via [RETOURPORTAAL OF E-MAILADRES NOG INVULLEN]. Vermeld je naam, bestelnummer en welke artikelen je retourneert. Stuur het pakket naar:
Excluve Fashion
[RETOURADRES NOG INVULLEN]
Voorwaarden
Retourneer het artikel indien redelijkerwijs mogelijk ongebruikt, onbeschadigd en met alle originele labels en verpakking. Je mag het product bekijken en passen zoals je dat in een winkel zou doen. Bij gebruik of beschadiging die verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan waardevermindering worden berekend.
Uitgesloten artikelen
Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen nadat de verzegeling is verbroken, gepersonaliseerde artikelen en andere wettelijk uitgesloten producten kunnen niet worden geretourneerd.
Retourkosten
De rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het verkeerde of een beschadigd artikel is geleverd. Kosten retourzending: [NOG INVULLEN].
Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen we het aankoopbedrag en, indien wettelijk van toepassing, de standaardkosten van de heenzending terug. We gebruiken dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke betaling. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het artikel hebben ontvangen of totdat je aantoont dat het is verzonden.
Ruilen
Wil je een andere maat of uitvoering? Retourneer het oorspronkelijke artikel en plaats een nieuwe bestelling, tenzij onze klantenservice schriftelijk een andere werkwijze bevestigt.
